# Les mots qui blessent : communication et respect professionnel

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- Published: 2026-11-10T23:50:54+01:00
- Author: admin7268

MIVV · F14 · QVCT

Identifier l’effet potentiel des formulations.

![Illustration : quatre adultes échangent autour d’une table lors d’un atelier de
travail.](https://mivv.biz/wp-content/uploads/2026/11/mivv-atelier-accueil-optimise-
1024x576.jpg)

Visuel d’illustration

**Public**
Tous publics

**Durée indicative**
1 jour (7 h)

## Objectifs pédagogiques

 * Identifier l’effet potentiel des formulations
 * Distinguer intention, perception et conséquences
 * Reformuler une critique et exprimer un désaccord

## Contenu de la formation

 * Ton, ironie, sous-entendus et communication numérique
 * Analyse de dialogues professionnels
 * Ateliers d’observation de l’impact des mots
 * Feedback descriptif et écoute active
 * Exercices de reformulation et jeux de rôle
 * Définition des règles de communication du collectif

## Méthodes et évaluation

Cas pratiques, analyse de situations, exercices de groupe et débriefing.

**Évaluation des acquis :** Mises en situation et grille de reformulation.

**Livrables :** Répertoire de formulations et charte d’échanges.

![Atelier de coopération entre collègues](https://mivv.biz/wp-content/uploads/2026/
11/mivv-qvct-cooperation-1024x768.jpg)

Visuel d’illustration

## Une formation adaptée à votre contexte

Ce programme est une base de travail : ses objectifs, ses contenus et ses modalités
sont adaptés et validés avec le commanditaire. Les prérequis, l’accessibilité, les
modalités et les tarifs sont précisés avec le commanditaire avant toute intervention.

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