MIVV · F02 · QVCT
Distinguer charge prescrite, réelle et ressentie.
Public
Managers, RH, chefs de projet
Durée indicative
1 jour (7 h)
Objectifs pédagogiques
- Distinguer charge prescrite, réelle et ressentie
- Identifier les indicateurs de surcharge et les situations à risque
- Mettre en place des arbitrages et une régulation collective
Contenu de la formation
- Sources de charge : interruptions, urgences, qualité empêchée
- Étude de cas sur les contraintes et ressources
- Diagnostic participatif de la charge
- Organiser les temps de régulation et les arbitrages
- Construire des indicateurs simples sans surveillance individuelle
- Simulation d’un échange de priorisation
Méthodes et évaluation
Cas pratiques, analyse de situations, exercices de groupe et débriefing.
Évaluation des acquis : Mise en situation d’arbitrage et justification d’un plan de régulation.
Livrables : Trame d’entretien de charge et tableau de régulation.
Une formation adaptée à votre contexte
Ce programme est une base de travail : ses objectifs, ses contenus et ses modalités sont adaptés et validés avec le commanditaire. Les prérequis, l’accessibilité, les modalités et les tarifs sont précisés avec le commanditaire avant toute intervention.