MIVV · C03 · MANAGEMENT & NUMÉRIQUE
Cartographier une activité ; clarifier les rôles ; simplifier un processus.
Public
Dirigeants, responsables de service
Durée indicative
2 jours
Objectifs pédagogiques
- Cartographier une activité ; clarifier les rôles ; simplifier un processus
Contenu de la formation
- Travail réel ; organigramme fonctionnel ; interfaces ; responsabilités RACI ; indicateurs
Méthodes et évaluation
Apports opérationnels, échanges d’expérience et atelier de cartographie d’un processus transverse.
Évaluation des acquis : Mise en pratique observée ; restitution commentée ; autoévaluation des acquis.
Livrables : Carte des rôles et feuille de route
Statut du programme : proposition en cours de conception, à adapter et valider avec le commanditaire avant toute intervention.
Une formation adaptée à votre contexte
Exemples adaptés au secteur du client ; ne remplace pas un conseil juridique, un audit certifié ou une prestation réglementée. Les prérequis, l’accessibilité, les modalités et les tarifs sont précisés avec le commanditaire avant toute intervention.