MIVV · C22 · MANAGEMENT & NUMÉRIQUE
Définir un périmètre ; calculer un prix ; prévenir les dérives de prestation.
Public
Prestataires de services, PME
Durée indicative
1 jour
Objectifs pédagogiques
- Définir un périmètre ; calculer un prix ; prévenir les dérives de prestation
Contenu de la formation
- Récurrence ; niveaux de service ; seuil de rentabilité ; revue client
Méthodes et évaluation
Apports opérationnels, échanges d’expérience et construction de trois niveaux d’abonnement.
Évaluation des acquis : Mise en pratique observée ; restitution commentée ; autoévaluation des acquis.
Livrables : Grille d’offre récurrente
Statut du programme : proposition en cours de conception, à adapter et valider avec le commanditaire avant toute intervention.
Une formation adaptée à votre contexte
Exemples adaptés au secteur du client ; ne remplace pas un conseil juridique, un audit certifié ou une prestation réglementée. Les prérequis, l’accessibilité, les modalités et les tarifs sont précisés avec le commanditaire avant toute intervention.